Fourgonnettes, Inc. (« Vans », « nous », « notre » ou « nos ») apprécie la confiance que vous nous accordez. Dans le cadre de notre relation, nous reconnaissons et respectons votre vie privée. C'est pourquoi Vans s'engage à protéger votre vie privée et à utiliser les informations que vous partagez avec nous de manière responsable.
Cette déclaration de confidentialité (« Déclaration de confidentialité ») est conçue pour expliquer : (i) comment Vans collecte, utilise, traite, protège, partage et transfère les informations ; (ii) quel(s) type(s) d’informations nous collectons ; (iii) comment vous pouvez modifier et/ou supprimer certaines informations et changer vos préférences ; et (iv) couvre votre accès et/ou votre utilisation de notre site Web. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que The Vans Group ne possède pas ou ne contrôle pas, ni aux personnes que The Vans n'emploie pas ou ne gère pas.
Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre et sans préavis afin de refléter les changements dans nos pratiques en matière d'informations personnelles ou dans les lois en vigueur. Lorsque nous apporterons des modifications, nous les publierons ici. Si nous apportons des modifications importantes à la présente déclaration de confidentialité, nous publierons un avis sur notre site Web ou nous pourrons envoyer un avis à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Vous souhaiterez peut-être consulter cette section de notre site Web de temps à autre, car en visitant notre site Web, vous acceptez toutes les modifications apportées à cette déclaration de confidentialité. Sauf indication contraire dans les présentes, la présente déclaration de confidentialité traite uniquement de l’utilisation et de la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous sur notre site Web.
Cette déclaration de confidentialité est intégrée et fait partie de nos conditions générales, qui régissent votre accès et votre utilisation de notre site Web en général. Cette déclaration de confidentialité sera interprétée conformément aux lois des États-Unis, quel que soit l’emplacement, la résidence ou la nationalité des utilisateurs individuels.
TYPES D'INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Vans peut collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous créez ou mettez à jour un compte Vans, participez à un concours ou à un tirage au sort, participez à une enquête ou à un sondage, effectuez des achats en ligne, vérifiez l'état d'une commande ou consultez l'historique de vos commandes, rejoignez notre liste de diffusion ou nos sites de médias sociaux, achetez et soumettez une carte-cadeau, ou utilisez notre support technique ou nos services clients. Les catégories d'informations personnelles collectées comprennent : votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit. De plus, nous pouvons conserver un enregistrement de vos achats.
Nous obtenons certaines informations par des moyens automatisés lorsque vous visitez notre site Web, telles que l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet, le type de domaine, la version du navigateur, le fournisseur de services et les pages consultées. En collectant ces informations, nous apprenons à mieux adapter notre site Web à nos visiteurs et à comprendre quels produits et services vous préférez. Nous et certains de nos fournisseurs tiers de confiance collectons ces informations par divers moyens, tels que les « cookies » et les « balises Web », chacun d'entre eux étant décrit plus en détail ci-dessous.
Nous collectons également des informations provenant de sources tierces, notamment des réseaux sociaux et d'autres sites Web qui affichent la marque Vans autorisée. Par exemple, si vous publiez un commentaire sur notre page Facebook ou nous envoyez un message sur Twitter, nous pouvons collecter ces informations comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant à partir de sources disponibles dans le commerce (telles que des agrégateurs de données et des bases de données publiques). Veuillez noter que nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet et les utiliser comme décrit dans la déclaration de confidentialité.
COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS
Vans utilise les informations que nous collectons auprès de vous aux fins suivantes :
Pour traiter votre commande et répondre à vos demandes concernant l’état de votre commande.
Pour vous envoyer des e-mails et des mailings périodiques sur les produits, services et promotions Vans.
Pour créer et gérer votre compte.
Afficher et/ou vous fournir du contenu qui, selon nous, pourrait vous intéresser et afficher du contenu conformément à vos préférences et à nos conditions.
Pour communiquer avec vous et gérer votre participation à des événements spéciaux, concours, tirages au sort, programmes, offres, sondages et études de marché.
Pour fournir des publicités sur nos produits et services sur ce site Web et d'autres.
Pour exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise (y compris le développement de nouveaux produits et services) ; améliorer et optimiser nos services en ligne (par exemple, pour faciliter la navigation et le processus de connexion, éviter la double saisie de données, améliorer la sécurité, suivre les ajouts au panier et conserver les informations de commande entre les sessions) ; gérer nos communicationsions; analyser nos produits et notre clientèle ; croiser les bases de données clients pour identifier les clients communs ; effectuer des analyses de données (y compris la publicité en ligne et le marketing par courrier électronique) et effectuer des tâches de comptabilité, d'audit et d'autres fonctions internes).
Pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos sites et de notre entreprise.
Pour vous contacter ou vous avertir si nécessaire.
Pour interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers (nos interactions avec vous sur un réseau social tiers seraient soumises aux politiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation de ce réseau).
Pour vous fournir des services.
Pour protéger contre, identifier et prévenir la fraude et d’autres activités illégales, les réclamations et autres responsabilités.
Pour se conformer à nos obligations légales, politiques et procédures.
Nous pouvons également utiliser les informations d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte ou comme indiqué dans nos conditions d'utilisation.
Veuillez noter que si vous utilisez la fonction de partage sur notre site Web pour partager un produit avec un ami, nous utiliserons le nom et l'adresse e-mail de votre ami pour envoyer l'e-mail de transfert. Les informations de votre ami ne seront pas enregistrées dans nos bases de données clients ou marketing. De temps à autre, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez avec d’autres informations démographiques dont nous disposons.
INTÉGRITÉ DES DONNÉES
Vans traite les informations personnelles identifiables uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la présente déclaration de confidentialité. Nous examinons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données pour garantir que nous collectons, stockons et traitons uniquement les informations personnellement identifiables qui sont nécessaires pour fournir ou améliorer notre site Web, nos services et nos produits ou comme le permet la présente déclaration de confidentialité.
MARKETING MOBILE
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des communications sur nos produits et services via votre appareil mobile en soumettant votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail mobile sur ce site Web. Si vous utilisez cette fonctionnalité, nous vous enverrons des communications sur nos produits, services et promotions à cette adresse e-mail et/ou par SMS et messagerie vocale. Vous pouvez, à tout moment, choisir de ne plus recevoir ces communications en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Selon les termes de votre contrat de téléphonie mobile, des frais peuvent être facturés pour la réception et l'envoi d'e-mails et de SMS sur votre appareil mobile. Vans n'est pas responsable de ces frais.
INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS
Nous ne vendons ni ne divulguons d'aucune autre manière vos informations personnelles, sauf comme décrit dans la déclaration de confidentialité. Nous pouvons partager les informations personnelles que vous nous fournissez avec nos sociétés affiliées, nos filiales et nos sièges sociaux respectifs et leurs filiales respectives dans le monde entier aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.
Nous pouvons également partager des informations avec nos prestataires de services qui exécutent des services en notre nom sur la base de nos instructions. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés par nous à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Parmi ces fournisseurs de services figurent des entités qui traitent les paiements par carte de crédit, gèrent et réduisent notre risque de crédit, vérifient les informations, exécutent les commandes, organisent des promotions, des concours, des tirages au sort et des enquêtes, et fournissent des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens payants), des services d'hébergement Web, d'analyse et de marketing. Ces fournisseurs de services peuvent combiner les données que nous leur fournissons ou leur permettons de collecter auprès de vous ou à votre sujet avec les données qu'ils collectent en relation avec d'autres sites Web, applications ou services pour mesurer l'efficacité de notre publicité et déterminer comment vous utilisez nos sites Web et services. Nous pouvons également partager des informations statistiques ou démographiques agrégées vous concernant avec des sociétés tierces sous une forme qui ne révèle pas votre identité personnelle à des fins légales.
Vans peut divulguer vos informations personnelles à des tiers (i) si nous sommes tenus de le faire par la loi, la réglementation ou une procédure légale (comme une ordonnance d'un tribunal), (ii) en réponse à une demande du gouvernement ou des autorités chargées de l'application de la loi, (iii) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle ; (iv) faire respecter nos Conditions d’utilisation ou les termes de l’une de nos déclarations ou politiques ; ou (v) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Vans, de nos associés ou de nos visiteurs, utilisateurs, abonnés ou clients. Nous nous réservons également le droit de transférerles informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans le cas où nous vendrions ou transférerions la totalité ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation).
LIENS VERS D'AUTRES SITES
Ce site Web peut contenir des liens et des canaux vers d’autres sites Web (« sites liés ») pour votre commodité et votre information. Ces sites peuvent être exploités par des sociétés non affiliées à Vans. Ces sites liés peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous recommandons vivement de consulter si vous visitez un site lié. Nous ne sommes pas responsables du contenu de tout site Web qui n'est pas affilié à Vans, de tout site lié, de toute utilisation de ces sites Web ou des pratiques de confidentialité de ces sites Web.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les informations personnelles que vous fournissez sur ce site Web contre toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée, et contre d'autres formes de traitement illégales. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (« SSL ») pour protéger la transmission de vos données de carte de paiement sur Internet. La technologie SSL crypte votre numéro de carte de crédit, vos informations de commande et vos informations personnelles avant qu'elles ne soient transmises afin de les protéger contre tout décodage par une personne autre que Vans ou en son nom. Notre site Web affiche également le sceau VeriSign Secure Site Seal, qui indique que cette partie de notre site Web a été authentifiée par VeriSign et que les transactions sensibles au sein de cette partie du site Web sont protégées par le cryptage SSL.
Bien que nous mettions en œuvre les mesures de sécurité ci-dessus et d’autres pour protéger vos informations, veuillez noter qu’aucune donnée transmise sur Internet ou tout autre réseau public ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %.
VOS OBLIGATIONS EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ
Vous devez protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre tout accès non autorisé. Veuillez vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé. Les courriels que vous nous envoyez ne sont pas nécessairement protégés contre l’interception, veuillez donc ne pas y inclure d’informations confidentielles. Nous ne demandons généralement pas de mots de passe par courrier électronique et vous devez supposer que si vous recevez une telle demande, elle peut être frauduleuse. VOUS DEVEZ FAIRE CE QUI EST RAISONNABLEMENT POSSIBLE POUR ASSURER LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.
APPLICATIONS TIERCES
Notre site Web peut inclure des widgets, qui sont des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site Web pour fournir des services spécifiques d'une autre société (par exemple, vous permettant de partager un profil avec votre compte Facebook ou Twitter). Des informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, peuvent être collectées via le Widget. Des cookies peuvent également être installés par le Widget pour lui permettre de fonctionner correctement. Les informations collectées par ce Widget sont régies par la politique de confidentialité de la société qui l'a créé. Nous n’avons aucune responsabilité quant aux pratiques, politiques et mesures de sécurité mises en œuvre par ces parties.
FORUMS PUBLICS
Lorsque vous contribuez à un espace ou à une ressource publique, comme une salle de discussion, un babillard électronique, une liste de discussion, un babillard électronique, un blog, un wiki ou tout autre forum ouvert que nous pouvons mettre à disposition sur ou via notre site Web ou un site Web tiers autorisé, les informations que vous soumettez peuvent être mises à la disposition du grand public. Nous ne limitons pas la diffusion des informations personnelles que vous divulguez volontairement dans ces forums publics, afin que ces informations puissent être collectées et utilisées par des tiers. Pour cette raison, nous vous recommandons de ne pas soumettre d'informations sensibles, y compris votre nom complet, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, d'autres informations qui permettraient à d'autres utilisateurs de vous localiser, ou des informations financières dans ces domaines. Nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d’une manière qui violerait la présente déclaration de confidentialité ou la loi applicable.
ACCÈS ET CORRECTION
Sous réserve de la loi applicable, nous vous donnons accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et la possibilité de consulter, corriger, mettre à jour, bloquer ou supprimer les informations lorsqu'elles sont inexactes. Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons limiter ou refuser l’accès aux informations personnelles lorsque fournir un tel accès serait déraisonnablement contraignant ou coûteux dans les circonstances. Veuillez envoyer votre demande à l'adresse indiquée dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Veuillez inclure votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale avec votre commande.
VOS CHOIX
Nous vous proposons certains choix sur la manière dont nous communiquons avec vous et sur les informations que nous collectons auprès de vous. Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment fourni ou vous opposer à tout moment, pour des motifs légitimes, à notre traitement de vos informations personnelles, et nous appliquerons vos préférences dans un délai raisonnable. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de notre part.communications marketing en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails marketing ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Veuillez inclure votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale si vous nous envoyez votre demande par e-mail ou par courrier.
BISCUITS
Comme de nombreuses entreprises, nous utilisons des « cookies » sur ce site. Les cookies sont des morceaux de texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites Web. Les cookies peuvent améliorer votre expérience en ligne en enregistrant vos préférences lorsque vous visitez un site Web particulier. Nous utilisons des cookies, par exemple, pour conserver le contenu de votre panier virtuel entre vos visites. Nous utilisons également des cookies pour mesurer l'activité sur le site Web et déterminer les zones et fonctionnalités du site Web les plus populaires. La plupart des navigateurs vous indiqueront comment arrêter d'accepter de nouveaux cookies, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver les cookies existants. Cependant, sans cookies, vous ne pourrez pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre site Web. Par exemple, si vous désactivez les cookies ou les refusez, vous ne pourrez pas effectuer d’achats sur le site.
SIGNAUX WEB
Certaines pages de ce site contiennent des « balises Web » (également appelées balises Internet, pixels invisibles et GIF invisibles). Les balises Web sont utilisées à des fins internes, telles que l'obtention de l'adresse IP de l'ordinateur qui a téléchargé la page sur laquelle la balise apparaît, l'URL de la page sur laquelle la balise apparaît, l'heure à laquelle la page contenant la balise a été consultée et le type de navigateur utilisé pour afficher la page. Nous faisons également appel à des fournisseurs de services qui utilisent des balises Web pour mesurer l’efficacité de nos communications par courrier électronique et pour savoir quelles pages nos visiteurs consultent.
TRANSMISSION ET TRANSFERT D'INFORMATIONS PERSONNELLES VERS D'AUTRES PAYS
Si vous n'êtes pas sûr que cette déclaration de confidentialité soit en conflit avec les règles locales applicables là où vous vous trouvez, vous ne devez pas nous soumettre vos informations personnelles identifiables ou celles d'autres personnes. Toute personne qui accède, utilise ou interagit avec nous, nos fournisseurs tiers ou ce site Web et soumet des informations personnelles identifiables ou fournit toute autre information consent à : (i) la transmission, le transfert, le traitement et/ou le stockage international de toutes ces informations, y compris les informations personnelles identifiables, vers un pays qui peut être considéré comme ayant une protection des données inadéquate et (ii) la collecte, l'utilisation et le partage de ces informations, y compris les informations personnelles identifiables, comme prévu dans la présente déclaration de confidentialité.
Hameçonnage
Le « phishing » est une arnaque visant à voler vos informations personnelles. Si vous recevez un e-mail qui semble provenir de nous et vous demande vos informations personnelles, ne répondez pas. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, votre nom d'utilisateur, vos informations de carte de crédit ou d'autres informations personnelles par courrier électronique.
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